Klantenservice & verzorging

Heb je een vraag?

Van bestellen en bezorgen tot de verzorging van je nieuwe plant: hier vind je het antwoord. Staat je vraag er niet tussen, dan helpen we je graag persoonlijk verder.

Tropische kamerplant in een keramieken pot

Kies je favoriete plant, pot of accessoire in de webshop en leg ze in je winkelwagen. Reken af met de betaalmethode die jij verkiest — je krijgt meteen een bevestiging per e-mail. Liever eerst iets vastnemen? Reserveer online en haal je bestelling op in onze winkel in Antwerpen.

Ja. We verzenden naar heel België en Nederland. Planten worden met de grootste zorg verpakt en meestal binnen 2 tot 4 werkdagen geleverd. Je kunt er ook voor kiezen om je bestelling gratis af te halen in onze winkel.

Verzending binnen België en Nederland kost €5,95. Vanaf €50 aan planten en accessoires is je bestelling volledig gratis verzonden. Onder dat bedrag rekenen we het vaste tarief aan de kassa.

We staan achter de kwaliteit van elke plant. Komt je plant toch beschadigd of ongezond aan, dan geldt onze plantgarantie van 30 dagen. Stuur ons een foto via contact en we bezorgen je een nieuwe plant of een passende oplossing.

Zeker. Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je bestelling aankomt. Planten en potten mogen geruild of geretourneerd worden zolang ze in goede staat zijn. Neem even contact op en we sturen je de retourinstructies of regelen een ruil in de winkel.

Je kunt online betalen met Bancontact, iDEAL, Payconiq, creditcard en Apple Pay. In de winkel accepteren we ook ecocheques van Edenred, Pluxee en Monizze — ideaal om je groene thuis ecologisch aan te kleden.

De meeste tropische planten houden van indirect licht en een luchtige, licht vochtige grond. Geef liever wat minder dan te veel water, gebruik gefilterd water en vernevel de bladeren af en toe. Elke plant wordt geleverd met een persoonlijke verzorgingskaart en uitgebreide tips vind je op onze Plantcare-pagina.

Graag! Je vindt ons op Vrijdagmarkt 16 in Antwerpen. We zijn open van dinsdag tot en met zaterdag, van 10u tot 18u, en op zondag van 12u tot 17u. Op maandag zijn we gesloten. Alle praktische info en uitzonderlijke sluitingsdagen vind je op de contactpagina.

Staat je vraag er niet tussen? We denken graag met je mee. Stel je vraag via de contactpagina.